خواهشمند است موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه های کاربردی امین البرز، ملاحظه فرمائید
ورود کاربران به وبسایت امین البرز و استفاده ازخدمات ارائه شده در این وب سایت یا برنامه های منتشرشده توسط امین البرز به معنای آگاهی از شرایط و قوانین استفاده از این خدمات و پذیرفتن آن میباشد. امین البرز متأثر از شرایط و قوانین جمهوری اسلامی ایران، شرایط و قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف کننده و بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران است. لازم به ذکر است، شرایط و قوانین مندرج در سایت جایگزین کلیه توافق های قبلی محسوب میشود و استفاده از هرگونه خدمات این سامانه به عنوان یک قرارداد ضروری تلقی میشود. لذا خواهشمند است در صورت وجود هرگونه ابهام با کارشناسان ما مشورت نمایید.
- مشتری یا کاربر یا بیمه گذار به فردی گفته میشود که با اطلاعات شخصی خود نسبت به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات امین البرز اقدام نماید. شخصی که در سامانه امین البرز با استفاده از اطلاعات خود نسبت به ثبت سفارش، خرید یا دریافت خدمات برای شخص سومی اقدام میکند، نیز از طرف امین البرز به عنوان مشتری شناخته شده و ملزم به رعایت تمامی قوانین حاکم بین امین البرز و کاربر میباشد
- کیف پول عبارت است از موجودی کاربر در سامانه امین البرز که اعتبار آن ممکن است از طریق پرداخت بانکی توسط خود کاربر یا توسط امین البرز به واسطه خرید بیمه نامه افزایش یابد
- امین البرز متعهد است در حد توان از حریم شخصی شما محافظت نماید و از جدیدترین تکنولوژیهای موجود جهت حفظ اطلاعات شما استفاده نماید. تمامی مطالب عرضه شده توسط امین البرز مانند متنها، طرحهای گرافیکی، لوگو، موارد قابل دانلود، کپی و تمامی محتوای تولیدشده توسط امین البرز تحت مالکیت امین البرز محسوب میشود و حق هرگونه استفاده از آنها در انحصار امین البرز میباشد
اعتبار موجود در کیف پول هر فرد، غیر قابل تبدیل به پول نقد و غیر قابل انتقال به سایر کاربران سایت می باشد- آخرین نگارش شرایط و قوانین امین البرز در هر لحظه، جایگزین کلیه توافق های قبلی بوده و هر گونه استفاده از خدمات بیمه به عنوان پذیرش قرارداد محسوب می شود.
تمامی قیمتهای ارائه شده در سامانه از شرکت بیمه اعلام میشود و امین البرز هیچ گونه دخل و تصرفی در قیمتها ندارد. چنانچه تخفیفی از طرف امین البرز بر روی قیمت ها اعمال شود، به کاربر اعلام خواهد شد. از آنجا که محصولات ارائه شده در امین البرز وابسته به شرکت بیمه البرز میباشد، انصراف از دریافت بیمه نامه منوط به قوانین داخلی شرکت صادرکننده بیمه میباشد .
چنانچه درخواست مشتری به هر عنوان امکان عملی شدن را نداشته باشد، امین البرز ملزم بوده در اولین روز کاری بعد از ارسال درخواست توسط کاربر او را مطلع سازد و در اولین فرصت ممکن، نسبت به عودت وجه پرداختی کاربر اقدام مینماید
- در بیمه های بدنه و بعضی از پوششهای بیمه آتش سوزی، بیمه های درمان و بیمه عمر، صدور بیمه نامه منوط به بازدید از مورد بیمه یا انجام معاینات پزشکی یا دریافت مجوزات لازم میباشد. در این موارد طبیعتا صدور بیمه نامه پس از طی مراحل فوقالذکر صورت میگیرد و ثبت درخواست از سایت امین البرز در موارد فوق به هیچ عنوان به منزله صادر شدن بیمه نامه نیست. در موارد مذکور ممکن است لازم باشد پس از کارشناسی تغییراتی در درخواست صورت گرفته ایجاد شود که قبل از نهایی شدن به اطلاع مشتری میرسد و در نهایت پس از طی مراحل فوق امکان صدور بیمه نامه ممکن میگردد. هزینه هایی که کاربر برای معاینات پزشکی و سایر موارد فوق متحمل میگردد، از مقدمات لازم جهت احراز شرایط صدور بیمه نامه میباشد که برعهده شخص بیمه گذار است
- در بیمه های مسافرتی لازم است بیمه گذار بیمه را قبل از ثبت مهر خروج در پاسپورت خریداری نماید؛ در غیر اینصورت بیمه نامه صادر شده فاقد اعتبار بوده و هیچ گونه مسئولیتی متوجه امین البرز یا شرکت بیمه نخواهد بود. زمان مناسب برای خرید بیمه از شرکتهای با قابلیت صدور عادی، ۲۴ ساعت قبل از ثبت مهر خروج از کشور و برای خرید بیمه از شرکتهای با قابلیت صدور در لحظه، تا لحظه قبل از ثبت مهر خروج بر روی پاسپورت شخص مسافر است. با توجه به اینکه در بیمه های مسافرتی با قابلیت صدور در لحظه، اطلاعات توسط خود بیمه گذار وارد میشود، مسئولیت هرگونه ثبت اشتباه اطلاعات به عهده وارد کننده اطلاعات است و لازم است بیمه گذار تناسب بیمه نامه خریداری شده با مدارک مورد نیاز جهت سفر به کشور مقصد را حتما چک نماید
- تمامی بیمه نامه های صادر شده در امین البرز، کاملاً مطابق با درخواست مشتری صادر میشود. تمام مواردی که مشتری در هنگام خرید در سایت امین البرز وارد مینماید، از جمله سابقه عدم خسارت، سطح پوششهای مالی و جانی مورد درخواست، پوششهای جانبی تکمیلی بیمه نامه و دیگر موارد انتخابی، به عنوان درخواست قطعی مشتری تلقی شده و تمام مسئولیت ناشی از انتخابهای انجام شده بر عهده مشتری میباشد
در صورت ابطال یا فسخ بیمه نامه، عودت وجه در اسرع وقت و بعد از طی شدن مراحل قانونی و مقررات بانکی صورت خواهد گرفت
- بدیهی است چنانچه به دلیل قصور یا اشتباه بیمه گذار در وارد کردن اطلاعات لازم، اختلاف قیمتی با قیمت اولیه در سامانه حاصل شود، بیمه گذار در صورت تمایل به ادامه خرید، متعهد به پرداخت مابه- التفاوت میباشد
- حق تغییر شرایط و قوانین سایت، بدون اطلاعیه، برای امین البرز محفوظ بوده و کاربر باید قبل از هر خرید، شرایط و قوانین را بررسی نماید. کاربر با خرید از امین البرز تصدیق مینماید که از شرایط و قوانین آگاه بوده و به آن ملتزم میباشد
- کاربران در ارسال اطلاعات خود به امین البرز موظف به رعایت امانت و صداقت بوده و در صورتی که عامدانه اطلاعات غلطی ارائه دهند، حق پیگیری قضایی برای جبران خسارات وارده برای امین البرز محفوظ است
- در صورتی که به هر دلیلی، مبلغ پرداخت شده توسط مشتری با مبلغ نهایی بیمه نامه در هنگام صدور مغایرت داشته باشد، مشتری موظف به واریز مبلغ مابه التفاوت خواهد بود . کارشناسان امین البرز موظف به توضیح دادن دلایل بروز مغایرت مالی به مشتری هستند . در صورتی که مشتری به هر دلیلی حاضر به پرداخت مبلغ مابه التفاوت ایجاد شده نگردد، مبلغ پرداخت شده قبلی به وی عودت داده خواهد شد و امین البرز هیچ گونه مسئولیتی در قبال صدور بیمه نامه برای آن مشتری نخواهد داشت. هر گونه عودت وجهی از طریق واریز به کیف پول مشتری انجام می گیرد و کاربر مختار است که طبق قوانین، مبلغ را از کیف پول خارج کرده یا در هر خرید دیگری از امین البرز و شرکای تجاری امین البرز استفاده نماید.
- امکان خرید اقساطی برای برخی از شرکت های بیمه فعال شده است و در این حالت مشتری می تواند نوع پرداخت نقدی، اقساط و یا حتی کوتاه مدت را انتخاب نماید. لازم به ذکر است که رعایت نکات زیر در پرداخت اقساطی بر عهده مشتری بوده و در غیر این صورت هیچ گونه تعهدی از جانب امین البرز وجود ندارد:
- چک های صادره باید با مشخصات اعلامی از سوی سیستم برای مشتری از جمله تاریخ و مبلغ مطابقت کامل داشته باشد
-چکها الزاما صیادی باشد
- در حال حاضر امکان خرید اقساطی تنها برای مشتریانی که دراهواز ساکن هستند فراهم است
- در خرید اقساطی بیمه نامه پس از تایید وضعیت چک و دریافت اصل چک صادر می گردد.
امین البرز یک سامانه مدیریت و فروش آنلاین بیمه میباشد. در امین البرز هیچ گونه کالای فیزیکی که ماهیت فیزیکی آن دارای ارزش باشد، فروخته نمیشود. آنچه که کاربر میتواند از این سامانه دریافت نماید، خدمات مدیریت بیمه و خرید بیمه نامه است. استفاده از خدمات مدیریت بیمه برای کاربر رایگان و خرید بیمه نامه برای مشتری شامل هزینه میباشد. کلیه بیمه های قابل فروش در امین البرز با توجه به درخواست مشتری توسط نمایندگان مورد تائید بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران صادر و برای کاربران مطابق با آدرس ثبت شده و یا از طریق پیامرسان های مجازی ارسال میگردند
شیوه ثبت و ارسال سفارشدر صورتی که بیمه نامه صادر نشده باشد، امین البرز موظف است تمامی مبالغ پرداختی را به مشتری عودت دهد. در صورتی که بیمه درخواستی مشتری صادر شده باشد، عودت وجه منوط به قبول شرکت بیمه جهت ابطال بیمه خواهد بود؛ در غیر این صورت عودت وجه مقدور نمیباشد
مدت قرارداداز لحظه ورود کاربر با نام کاربری اختصاصی خود، کاربر میتواند از خدمات امین البرز استفاده نماید. ورود کاربر به معنی قبول همکاری با امین البرز میباشد. کاربر میتواند در هر لحظه از حساب کاربری خود خارج شود ؛ اما این موضوع به منزله انصراف از همکاری با امین البرز نمیباشد. امین البرز تلاش دارد تا در تمام احوال نسبت به ارائه خدمات مطلوب به مشتری جهت حفظ همکاری اقدام نماید؛ ولی در صورت درخواست مشتری نسبت به حذف اطلاعات مشتری و قطع همکاری اقدام خواهد نمود. لازم به ذکر است استفاده از خدمات امین البرز هیچ محدودیتی برای مشتری جهت استفاده از خدمات بیمه ها یا سامانه های مشابه شرکتها یا اشخاص دیگر ایجاد نمیکند
راههای ارتباطیشما میتوانید از سرویسها و خدمات امین البرز استفاده کنید یا سفارش خود را اینترنتی ثبت کنید و این ارتباطات از کانالهای الکترونیکی انجام میشود و کاربر موافقت میکند که پاسخ درخواست خود را نیز به صورت الکترونیکی دریافت نماید. آدرس و شماره تلفن و ایمیل اعلامی از طرف مشتری تنها کانال رسمی ارتباط با مشتری میباشد و تمامی ارتباطات امین البرز با مشتری از طریق آنها صورت میپذیرد. خبر رسانی ها در مورد سرویسهای ویژه، رویدادها و ... توسط امین البرز انجام میشود و چنانچه کاربر تمایلی به دریافت نداشته باشد میتواند از طریق وبسایت نسبت به مدیریت این موارد اقدام نماید
- ممکن است امین البرز سؤالات نظرسنجی خود را بعد از انجام خرید یا استفاده از سامانه مدیریت بیمه از طریق پیامک برای مشتری ارسال نماید. مسیرهای ارتباطی رسمی با پشتیبانی های امین البرز از جمله شماره تلفن، سامانه پیامکی، ایمیل یا کانالهای ارتباطی شبکه های مجازی در قسمت تماس با ما درج شده و امین البرز فقط از طریق این سامانه ها به ارتباط با مشتری میپردازد و هر گونه تماس با مشتری تحت نام امین البرز از طریق دیگر موارد سوء استفاده از نام امین البرز محسوب شده و تحت پیگرد قانونی قرار میگیرد
شرایط صدور بیمه ها